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    C R E A  

    Frequently Asked Questions

    In summer the chocolates arrive melted?

    No, they arrive in perfect condition at their destination as we have thermal packaging.

    How many letters can I put?

    You can enter up to 200 characters.

    If the chocolates arrive melted in summer, how do I make a claim?

    With the summer packaging we have it is almost impossible for the chocolates to arrive melted, but if this happens they will refund you in full the amount you paid by the same means that you used to make the purchase.

    Where can I send it?

    We ship to all the country and the European Union.
    Delivery takes 24 to 72 hours to arrive at your home. Working days.
    (We do not ship to the Canary Islands, Ceuta and Melilla.)

    What chocolate flavors do you use?

    Milk chocolate, white chocolate, dark chocolate.

    How can I customize my phrase?

    You can create your sentence online with a limit of 200 characters and you will be able to see the price at the same time as you type.
    In the section CREATE YOUR Phrase you can make your own personalized box of chocolates.

    How long does the order take after purchased?

    Our shipments normally take between 24 hours and 72 hours, only on weekdays.

    Cada frase es elaborada a mano por nuestros chocolateros artesanos. Gracias por confiar en ChocoLetra โค๏ธ.

    Clientes Satisfechos

    Chocoletra

    Fue un acierto encontrar esta tienda. Me ayudaron a solucionar todas las dudas muy rรกpido y el envรญo lo recibรญ al dรญa siguiente. Fue un acierto total y repetirรฉ seguro.

    Angela Fuentes Dominguez

    Escribo desde Las Palmas de Gran Canaria y por casualidad recogiรณ mi pedido en Madrid mi hermano. No tengo palabras: Espectacular. Maravilloso. Muchรญsimas Felicidades. El encargo Personalizado muy fรกcil. El trato estupendo. Y el Resultado Final me ha dejado ya digo sin palabras. Unos Grandes Profesionalesโค๏ธโค๏ธโค๏ธ

    Ricardo Alberto Garcia Alvarez

    Me hicieron este regalo tan original para mi cumpleaรฑos y me ๐Ÿ˜ Ahora he hecho yo un pedido y la persona que lo ha recibido le ha gustado muchรญsimo. Genial todo, la atenciรณn al cliente a la hora de hacer el pedido, la fecha de entrega, el embalaje y la presentaciรณn. Lo recomiendo ๐Ÿ’ฏ

    Gema Beas Ramos

    Tenia mis dudas, pero sinceramente me ha sorprendido mucho,tanto el trato , como el producto, la verdad que es un regalo muy original y mas cuando puedes crear tu frase, que decir de como te lo envia en una cajita decorativa y envuelto, y sobre todo lo bueno que esta, eso si llego en la fecha prevista, lo recomiendo 100x100

    Maria Jose Duran Junquera

    Totalmente recomendable. Llegรณ antes de lo previsto y en perfectas condiciones. El trato inmejorable, tenรญan duda con la direcciรณn y me llamaron por telรฉfono para aclararlo. Volverรฉ a pedir en otra oc

    Charo Lopez Martin

    Totalmente recomendable. Es facil de hacer el pedido. Ha llegado en el dia que dije. Le ha encantado y ha quedado precioso. Volvere a hacer pedido en cuanto tenga ocasion.

    Blanca Antรบnez

    muy buena presencia,buen trabajo con el producto y comprometidos con la entrega en el dรญa exacto que lo necesite. Ha sido todo perfecto, no dudare en volver a pedir si necesito hacer otro detalle personal y original como este! ๐Ÿ’ฏ

    Marta Alquezar Julve

    Son geniales๐Ÿ˜ le hice un regalo a mi prima y le ha encantado, la verdad que me gusto mucho la sorpresa y calidad precio bastante bien. Muy originales!!

    Jony Estrada

    Encantada con la atenciรณn, el trato y la rapidez . Una bonita y original sorpresa. Muy recomendable! ๐Ÿ’“๐Ÿ’“

    Juncal Reguero

    La verdad esque muy contenta con la atenciรณn recibida, son amables, atentos gracias por haver hecho possible la entrega. Un regalo que marca la diferรจncia. Lo recomiendo 100ร—100

    Jessica Castell

    Experiencia espectacular por el trato tan cercano y la atenciรณn recibida en todo el proceso ya que para mรญ era algo muy especial y la presentaciรณn es de 10 la verdad que habรฉis superado todas mis expectativas muchas gracias por ser partรญcipes de esto y del cariรฑo con que hacรฉis las cosas sin duda soy la caรฑa muchas gracias

    Daniel Garcia sanchez

    Pedimos bombones con el nombre de nuestro hijo para su bautizo. El envรญo fue perfecto, muy bien envuelto y el dรญa esperado. El chocolate estaba buenรญsimo y la presentaciรณn espectacular. Lo recomendamos 100%. Seguro que volvemos a confiar en su trabajo. Muchas gracias

    Arantxa Puertas

    Sin duda el mejor sitio donde hacer un regalo. Serรก un รฉxito al 100%. Tienen un trato inmejorable, rรกpido y eficaz. Sin duda alguna, si quieres hacer un regalo y quedar mejor que bien, te recomiendo que trabajes con ell@s. A mรญ me han hecho feliz. Muchรญsimas gracias por todo

    Alberto

    Siempre un acierto,puntuales,serios ,un regalo q siempre sorprende,sea cual sea la ocasiรณn,responden muy rรกpido ,cumplen con el envรญo y superan espectativas..un verdadero placer.. gracias fecha tras fecha...

    Sandra Alen

    Excelente servicio, calidad y sabor del chocolate espectacular, el envoltorio fascinante la verdad es q es un hermoso detalle para cualquier ocasiรณn y ni mencionar el envรญo y embalaje la verdad es que me gusta mucho adicional al producto el servicio que brinda Chocoletra โค๏ธ

    Dayana Quintero

    Un detalle maravilloso, expresando en una frase infinitaโ€ฆ. Todo lo que sientes o deseas para esa personita con un exquisito chocolate. Su atenciรณn super personalizada y atenta. Resuelven cualquier duda que tengas al momento. Sin duda recomendable 100%.

    Diana Toro herrera

    He enviado un regalo a una amiga por su cumpleaรฑos y ha resultado una experiencia sรบper satisfactoria. El trato y la comunicaciรณn con vosotros ha sido mรกs que estupendo, en todo momento. El regalo ha sido mimado desde el envoltorio hasta el contenido. Enhorabuena por vuestro trabajo!!!! Sin duda volverรฉ a repetir la experiencia.

    Eva Maria

    La presentaciรณn es inmejorable!!!!!!es perfecto para decir lo que sientes de manera original y muy dulce!!!recomendarรญamo!!!repetirรฉ seguro! Ademรกs son muy atentos en cada detalle!!gracias โค๐Ÿ˜Š

    Hugo Luis

    Mejor imposible! Super atentos,ayudan en cualquier cosa o duda y te facilitan todo. De verdad que no puedo estar mรกs contenta. Sin duda repetirรฉ con ellos en ocasiones especiales y no especiales jejeje recomendaciรณn ๐Ÿ’ฏ

    Alicia Hernandez

    Muy profesionales, he hecho dos encargos y encantada. Puntuales en su entrega y rรกpidos...volverรฉ a comprar sin duda

    Idoya Zunzarren

    Sรบper encantada con el pedido. Un detalle precioso y la atenciรณn especialmente agradables y atentos. Volverรฉ a realizar pedido. La presentaciรณn tambiรฉn perfecta.

    MERCEDES BEGUE OLMO

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