Preguntas frecuentes

¿En verano los bombones llegan derretidos?

No, llegan en perfectas condiciones a su destino ya que contamos con embalaje térmico.

¿Si los bombones me llegan derretidos en verano como hago la reclamación?

Con los envases de verano que tenemos es casi imposible que los chocolates lleguen derretidos, pero si esto sucediera te devolverían íntegramente el importe que pagaste por el mismo medio que utilizaste para realizar la compra.

¿cuántas letras puedo colocar?

Puede ingresar hasta 200 caracteres.

¿A dónde lo puedo enviar?

Realizamos envíos a todo el país y a la Unión Europea.
La entrega tarda de 24 a 72 horas en llegar a tu domicilio. Días hábiles.
(No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.)

¿Que sabores de chocolate utilizan?

Chocolate con leche, Chocolate blanco, Chocolate negro.

¿Como puedo personalizar mi frase?

Puedes crear tu frase online con un límite de 200 caracteres y podrás ver el precio al mismo tiempo que escribes.
En el apartado CREA TU FRASE podrás realizar tu propia caja de bombones personalizada.

¿Cuánto tiempo tarda el pedido después de comprado?

Nuestros envíos normalmente tardan entre 24 horas y 72 horas, sólo en días laborables.

¿Cual es la mejor forma de conservar el chocolate?

Lo más importante es que no sufra cambios de temperatura.
Déjalo en un lugar fresco donde no esté expuesto a la luz solar directa.

¿Puedo crear una frase con mis palabras?

Sí, puedes crear tu frase con tus propias palabras en la sección Crea tu frase de nuestra web.

¿Hacéis brownie también?

Somos los creadores de la pagina web de www.creatubrownie.com llevamos tambien la personalización en el postre cosa la cual dimos a la gran idea de los maravillosos minibrownie

¿Hacéis envios a latinoamerica?

No, lamentablemente todavía no tenemos este servicio disponible.

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Clientes Satisfechos

Chocoletra

Fue un acierto encontrar esta tienda. Me ayudaron a solucionar todas las dudas muy rápido y el envío lo recibí al día siguiente. Fue un acierto total y repetiré seguro.

Angela Fuentes Dominguez

Escribo desde Las Palmas de Gran Canaria y por casualidad recogió mi pedido en Madrid mi hermano. No tengo palabras: Espectacular. Maravilloso. Muchísimas Felicidades. El encargo Personalizado muy fácil. El trato estupendo. Y el Resultado Final me ha dejado ya digo sin palabras. Unos Grandes Profesionales❤️❤️❤️

Ricardo Alberto Garcia Alvarez

Me hicieron este regalo tan original para mi cumpleaños y me 😍 Ahora he hecho yo un pedido y la persona que lo ha recibido le ha gustado muchísimo. Genial todo, la atención al cliente a la hora de hacer el pedido, la fecha de entrega, el embalaje y la presentación. Lo recomiendo 💯

Gema Beas Ramos

Tenia mis dudas, pero sinceramente me ha sorprendido mucho,tanto el trato , como el producto, la verdad que es un regalo muy original y mas cuando puedes crear tu frase, que decir de como te lo envia en una cajita decorativa y envuelto, y sobre todo lo bueno que esta, eso si llego en la fecha prevista, lo recomiendo 100x100

Maria Jose Duran Junquera

Totalmente recomendable. Llegó antes de lo previsto y en perfectas condiciones. El trato inmejorable, tenían duda con la dirección y me llamaron por teléfono para aclararlo. Volveré a pedir en otra oc

Charo Lopez Martin

Totalmente recomendable. Es facil de hacer el pedido. Ha llegado en el dia que dije. Le ha encantado y ha quedado precioso. Volvere a hacer pedido en cuanto tenga ocasion.

Blanca Antúnez

muy buena presencia,buen trabajo con el producto y comprometidos con la entrega en el día exacto que lo necesite. Ha sido todo perfecto, no dudare en volver a pedir si necesito hacer otro detalle personal y original como este! 💯

Marta Alquezar Julve

Son geniales😍 le hice un regalo a mi prima y le ha encantado, la verdad que me gusto mucho la sorpresa y calidad precio bastante bien. Muy originales!!

Jony Estrada

Encantada con la atención, el trato y la rapidez . Una bonita y original sorpresa. Muy recomendable! 💓💓

Juncal Reguero

La verdad esque muy contenta con la atención recibida, son amables, atentos gracias por haver hecho possible la entrega. Un regalo que marca la diferència. Lo recomiendo 100×100

Jessica Castell

Experiencia espectacular por el trato tan cercano y la atención recibida en todo el proceso ya que para mí era algo muy especial y la presentación es de 10 la verdad que habéis superado todas mis expectativas muchas gracias por ser partícipes de esto y del cariño con que hacéis las cosas sin duda soy la caña muchas gracias

Daniel Garcia sanchez

Pedimos bombones con el nombre de nuestro hijo para su bautizo. El envío fue perfecto, muy bien envuelto y el día esperado. El chocolate estaba buenísimo y la presentación espectacular. Lo recomendamos 100%. Seguro que volvemos a confiar en su trabajo. Muchas gracias

Arantxa Puertas

Sin duda el mejor sitio donde hacer un regalo. Será un éxito al 100%. Tienen un trato inmejorable, rápido y eficaz. Sin duda alguna, si quieres hacer un regalo y quedar mejor que bien, te recomiendo que trabajes con ell@s. A mí me han hecho feliz. Muchísimas gracias por todo

Alberto

Siempre un acierto,puntuales,serios ,un regalo q siempre sorprende,sea cual sea la ocasión,responden muy rápido ,cumplen con el envío y superan espectativas..un verdadero placer.. gracias fecha tras fecha...

Sandra Alen

Excelente servicio, calidad y sabor del chocolate espectacular, el envoltorio fascinante la verdad es q es un hermoso detalle para cualquier ocasión y ni mencionar el envío y embalaje la verdad es que me gusta mucho adicional al producto el servicio que brinda Chocoletra ❤️

Dayana Quintero

Un detalle maravilloso, expresando en una frase infinita…. Todo lo que sientes o deseas para esa personita con un exquisito chocolate. Su atención super personalizada y atenta. Resuelven cualquier duda que tengas al momento. Sin duda recomendable 100%.

Diana Toro herrera

He enviado un regalo a una amiga por su cumpleaños y ha resultado una experiencia súper satisfactoria. El trato y la comunicación con vosotros ha sido más que estupendo, en todo momento. El regalo ha sido mimado desde el envoltorio hasta el contenido. Enhorabuena por vuestro trabajo!!!! Sin duda volveré a repetir la experiencia.

Eva Maria

La presentación es inmejorable!!!!!!es perfecto para decir lo que sientes de manera original y muy dulce!!!recomendaríamo!!!repetiré seguro! Además son muy atentos en cada detalle!!gracias ❤😊

Hugo Luis

Mejor imposible! Super atentos,ayudan en cualquier cosa o duda y te facilitan todo. De verdad que no puedo estar más contenta. Sin duda repetiré con ellos en ocasiones especiales y no especiales jejeje recomendación 💯

Alicia Hernandez

Muy profesionales, he hecho dos encargos y encantada. Puntuales en su entrega y rápidos...volveré a comprar sin duda

Idoya Zunzarren

Súper encantada con el pedido. Un detalle precioso y la atención especialmente agradables y atentos. Volveré a realizar pedido. La presentación también perfecta.

MERCEDES BEGUE OLMO

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